Engagement

BrandFestival ’2011:  mi így látjuk

  • Az utóbbi években a kommunikációs piac alapvető változásokon megy keresztül világszerte.
  • Az átalakulás mellett szóló érvek – megnövekedett reklámzaj, a fogyasztók ingerküszöbének megemelkedése, a tradicionális kommunikációs csatornák hatékonyság-romlása, – mind azon folyamat részei melyek egy irányba mutatnak, hogy a fogyasztók egyre masszívabb rétegei válnak reklám-alkoholistává.
  • A hirdetőknek át kell értékelni a médiatervezési stratégiájukat. El kell gondolkozni, hogy milyen optimális médiamix alkalmazásával tudják hatékonyan elérni célcsoportjaikat.
  • Ezért új metódusokat, perszonalizáltabb kommunikációs csatornákat kell találniuk marketingüzeneteik célba juttatásához.
  • E trend felerősödésének következtében:

„A mennyiségi elérés helyett egyre fontosabb és hatékonyabb a minőségi bevonás -

Creative Consumer Participation (CCP)”

  • A vállalati kommunikációs aktivitásnak olyan lehetőségek irányába kell elmozdulnia, amely segítheti a márkával való érzelmi azonosulást.
  • Ez azonban csak akkor teremt értéket, ha a vállalat a célcsoport(ok) szempontjából releváns megoldásokat használ.
  • A mai kiélezett versenyhelyzetben csak a magas színvonalú – fogyasztókat integráló – aktivitások segítik az kommunikációs- és üzleti értékteremtést.
  • Választ kell találnunk a komplexebb kihívásokra – a holisztikus kommunikációs szemlélet mellett, legfontosabb vagyontárgyunkat a fogyasztót kell a célkereszt középpontjába állítani.
  • Az egyik legfőbb marketingtörekvés tehát a passzívan szemlélődő fogyasztó bevonódásának növelése minél komplexebb márkaélményen keresztül.
  • Ezt a piaci szükségszerűség által indukált új szemléletet kívánjuk a az idei BrandFestival ’2011-es rendezvényünkkel képviselni.

Fókuszban a fogyasztó:  a bevonódás szintjei

  • Teke-modell /Consumer engagement 1.0/: egyirányú kommunikáció – az üzenet a fogyasztó részvétele nélkül feldolgozható.
  • Pingpong-modell /Consumer engagement 2.0/: a bevonás azon foka, mikor a kommunikációs tartalom – bekerülve a közbeszéd fókuszába – önálló életet él. Főként az online közösségi felületeken beszédtémává válik s – ez a „diskurzus-hatás” – a márkaismertség exponenciális emelkedését tudja kiváltani.
  • Activity-modell /Consumer engagement 2.012/: a bevonás legmagasabb foka, mikor a kommunikáció nem csupán beindítja a gondolatokat, érzelmeket, hanem saját tartalom előállítására – interakció (Creative Consumer Participation) – nyílik lehetőség.